技术规划的本质——如今其重要性丝毫不亚于以往——正从“技术清单”模式转向“服务能力”模式。 技术已从“锦上添花”转变为“不可或缺”，如今被视为关键的战略资产。这一观点几乎在所有垂直领域（包括教育领域）都得到了认同。一些最具前瞻性的技术规划刻意不点名具体技术，而是着眼于核心基础设施和支撑流程的能力规划，以此赋予组织敏捷性，从而最佳地实现其战略目标，并满足快速迭代的需求——这正是创新的关键要素。

《战略技术优先事项》由明尼通卡的一支技术教师团队制定，其制定过程中参考了媒体专家、技术部员工、教与学部员工、2016年《国家教育技术计划》、技术行业专业人士，以及其他表现优异的学区首席技术官和技术主管的意见。

这四项基本技术优先事项以原则为基础，旨在为服务于学区使命的技术实施工作提供框架。未来几年将不断涌现新的技术、项目、实践和教学方式，此处的优先事项旨在为这些技术和实践的评估、设计、实施、支持及培训提供保障。

四项战略重点

以下优先事项旨在支持学区的总体使命，涵盖运营和教学两大领域。无论是日常运营，还是正在形成的“教与学教学框架”，都是由下文所述的广泛战略技术优先事项所支持的关键领域。这些领域对于支持学区的工作都至关重要。

• • 优先级 1：基础设施
  • 优先级 2：IT 服务管理 (ITSM)
  • 优先事项3：职业发展
  • 优先事项 4：学习技术

 

优先级 1：基础设施

• 带宽、局域网和广域网：随着多媒体内容的丰富、设备的激增以及数字学习资源质量的提升，带宽需求不断增长，因此内部和外部网络必须始终领先于预期需求。这包括内部交换和吞吐量、Wi-Fi、外部带宽以及相关的网络冗余系统。
• 数据系统：为支持日常运营和教学工作，需要大量关键服务和数据库。运行这些应用程序的数据系统必须经过适当配置，以在实际可行的情况下提供高可用性和持续可用性。这些系统包括财务、人力资源、学生管理系统、通信系统（电话、电子邮件、网站）、Skyward Family Access、Schoology 以及许多其他基础设施服务。

优先级 2：IT 服务管理 (ITSM)

• IT 服务管理：《信息技术基础设施库》（ITIL）是一套针对 IT 服务管理（ITSM）的实践方法，旨在使 IT 服务与业务需求保持一致。ITIL 和 ITSM 是本学区采用的最佳实践，用于构建一个技术生态系统，以最充分地满足本学区的愿景、战略目标、业务运营以及“教学与学习指导框架”的全部八个维度。
• 安全、身份与策略管理：身份管理、安全及威胁缓解的重要性日益凸显，并将继续成为全学区所有用户群体（包括学生、家长、教职员工及社区成员）的重中之重。在实际可行的情况下，应采用一致且自动化的身份管理工具，以最大限度地减少潜在的用户账户管理错误，并确保用户账户的快速开通与准确注销。安全工具和警报系统，以及安全最佳实践的持续发展，在安全管理中发挥着至关重要的作用。
• 学生、家长、教职员工及社区的访问权限：获得可靠的技术支持（包括硬件、软件、基础设施、技术支持和培训）对学区的使命至关重要。制定合理且可持续的设备更新周期、进行软件更新，以及为学区社区提供有效的技术支持和培训，是我们的首要任务。 为教职员工及社区设立的专职服务台，与现有的海量数字支持资源相辅相成。基础设施设备及学生设备的定期更新周期，需通过多年规划进行统筹安排并纳入预算。

优先事项3：职业发展

• 这一至关重要的领域在业界常被忽视，但每年约占技术总预算的15%。专业发展能够充分发挥其他技术投资的效益，确保技术得到切实有效的应用。规划周密且持续开展的专业发展，是成功采用技术并实现深度整合的关键要素。培训应具有针对性、高频次且因材施教。

优先事项 4：学习技术

• 该领域有时被称为“教育技术”，涵盖范围极为广泛，涉及技术与教学实践的融合、为学生和教职员工选择最合适的设备、学习软件应用的选型、数字化教学实践、研究与开发、数字公民素养、健康与平衡、专业发展，以及旨在加速和深化学习的政策与项目设计。 作为最能从高性能基础设施中获益的领域，学习技术领域通常最先接触并拥有最大数量的新技术及潜在改进技术，以供测试和实施。
• 明尼通卡技术理念声明：2014年春季，iPad实施领导团队就一系列理念声明达成共识，这些声明至今仍被用作指导我们技术决策与实施的准则。明尼通卡的教学模式基于夏洛特·丹尼尔森（Charlotte Danielson）的框架构建，除其他关键教学策略外，特别强调在课堂中整合个人技术设备。